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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

(주문취소) : 고객님께서 직접 임의로 취소하실 수 없습니다.

입금 및 결제가 완료되었고, 오후 4시 (토요일은 오후 1시) 이전이라면 고객센터로 주문취소를 요청해주시기 바랍니다.
조화닷컴 인터넷쇼핑몰 고객센터에서는 주문상태 확인 후, 주문을 취소해 드리고 환불 또는 신용카드 승인취소 등의 후속조치까지 완벽히 처리해 드립니다.
오후 4시 (16시) 이후에는 발송작업이 시작 되기 때문에 주문취소가 불가능하며, 이 경우는 일단 배송받으신 후 아래의 반품 규정에 따르셔야 합니다.
단, 조화닷컴 인터넷쇼핑몰에서 판매 중인 핸드메이드(고객맞춤 수작업) 제품은 주문취소가 절대 불가합니다.
입금 및 결제가 완료되지 않았을지라도 주문서는 3일간 보존됩니다.
만약, 이 기간 동안 입금 및 결제가 확인되지 않으면 주문 3일 후에 자동으로 주문이 취소됩니다.
자동으로 주문이 취소되면 사용된 적립포인트는 즉시 복원됩니다.

취소하실 주문이나 이미 취소된 주문에 사용된 적립포인트의 복원을 원하신다면 고객게시판에 포인트 복원을 요청해주시기 바랍니다. 확인 즉시 복원시켜 드립니다.
상품이 이미 배송된 상태라면 주문취소는 불가능하며 이 경우는 일단 배송받으신 후 아래의 반품 규정에 따르셔야 합니다.
취소된 주문에 사용된 포인트는 주문취소 확인 후 24시간 이내에 다시 복원시켜 드립니다.

(비회원주문) : 가능합니다만, 포인트나 각종 회원 혜택 등을 받으실 수 없습니다. 가급적 회원으로 가입하셔서 모든 혜택을 다 누리시기를 권합니다.

결제안내

(결제방법) : 무통장입금 결제 / 신용카드 결제 / 계좌이체 결제가 가능합니다.조화닷컴 인터넷쇼핑몰은 kcp의 거래안전서비스에 가입되어 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 

(신용카드할부) : 5만원 이상 구매시 고객님께서 원하시는 월수로 할부가 가능합니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

(신용카드 공인인증서사용) : 30만원 이상 구매시에는 필수 사용입니다. 단, 30만원 미만 구매시에는 공인인증서가 필요하지 않습니다.
공인인증서의 발급과 사용방법은 해당 신용카드 회사의 홈페이지로 접속하시면 보다 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

 

(비회원주문) : 가능합니다만, 포인트나 각종 회원 혜택 등을 받으실 수 없습니다. 가급적 회원으로 가입하셔서 모든 혜택을 다 누리시기를 권합니다.

 

(신용카드 결제가 안될경우) : 1. 해당 신용카드사의 서버점검 또는 시스템오류
주문서는 3일간 보존되므로 잠시 후 또는 다음날 조화닷컴쇼핑몰 상단의 주문배송조회 버튼을 클릭하신 후 결제를 다시 진행하시면 됩니다.

2. 회사나 특정 조직내의 PC를 이용하여 쇼핑하는 경우, 내부 방화벽 등으로 결제페이지에 접속이 되지 않을 수 있습니다.
회사나 특정 조직의 네트워크에 연결되어 있지 않은 다른 (자택) PC 등에서 쇼핑몰 상단의 주문배송조회 버튼을 클릭하신 후 결제를 다시 진행하시면 됩니다.

 

(현금영수증) : 무통장입금으로 5,000원 이상 결제하신 경우 고객게시판에 현금영수증 요청을 하시면 조화닷컴 인터넷쇼핑몰 고객센터에서 처리하여 메일로 보내드립니다. (단, 국세청 현금영수증 사이트에 회원으로 가입되어 있으셔야 합니다.)

현금영수증은 국세청에 자동으로 신고되므로 별도로 인쇄하실 필요는 없습니다.
증빙용으로 필요하실 경우 국세청 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)에서 직접 확인하실 수 있습니다.

 

(세금계산서) : 세금계산서를 발급받으시려면 주문시 메모란 및 고객게시판 등에 요청하신 후 고객님의 사업자등록증 사본을 조화닷컴 인터넷쇼핑몰 고객센터로 보내주셔야 합니다.
(팩스번호 :02-537-1987)

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